Ποιος φοβάται το ΝΟΜΟ;;; (έργα στο Αργοστόλι Κεφαλονιάς 2019: Μέρος 2ο)

Σε συνέχεια της χτεσινής μου ανάρτησης, οφείλω να ενημερώσω το κοινό για τις χτεσινές εξελίξεις:

Απευθύνθηκα στην Πολεοδομία προκειμένου να ενημερωθώ για το πού έχουν κατατεθεί το ΣΑΥ και ο ΦΑΥ του έργου. Οι υπάλληλοι με ενημέρωσαν ότι υπεύθυνη είναι η Τεχνική Υπηρεσία του Δήμου, με προϊστάμενο τον κ. Καλογερόπουλο. Ξεκίνησα με τα πόδια και έφτασα στην υπηρεσία, βρήκα τον κ. Καλογερόπουλο, ο οποίος στο γραφείο του με υποδέχτηκε με ευγένεια. Ρώτησα αν έχω δικαίωμα να δω ως μηχανικός και πολίτης τα εν λόγω έγγραφα, μου απάντησε θετικά, τον ρώτησα αν χρειάζεται να συμπληρώσω κάποια αίτηση και μου απάντησε ότι όπως ανεπίσημα πήγα και τον βρήκα, έτσι ανεπίσημα θα μου παρασχεθούν τα έγγραφα που ζητούσα. Συμφώνησα, ανταλλάξαμε τηλέφωνα και έφυγα.

Όταν επέστρεψα στη γειτονιά μου 2 ωρες μετά βρήκα τον κ. Καλογερόπουλο να είναι παρών στο εργοτάξιο. Σημειωτέον κάθε μέρα περνάω από εκεί για να πάω στη δουλειά μου και όχι μόνο, ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ τον είδα εκεί. Διαπιστώνω ότι πλέον το συνεργείο έχει κλείσει με δίχτυ ΟΛΗ την έξοδο της Γερουλάνου προς τη Ριζοσπαστών. Ρώτησα τον κ. Καλογερόπουλο ΠΩΣ ΑΚΡΙΒΩΣ θα πηγαίνω στη δουλειά μου (σ.σ. βρίσκεται απέναντι από το εργοτάξιο) και μου είπε προκλητικά ότι δεν έχω κανένα πρόβλημα, αφού είναι ελεύθερος ο δρόμος μου προς παραλία (!!!) και ότι προκειμένου να διασχίσω τη Ριζοσπαστών και να φτάσω στην πλατεία πρέπει να κάνω το γύρο ΔΥΟ οικοδομικών τετραγώνων. Όταν τον ρώτησα αν το ΣΑΥ προβλέπει κάτι τέτοιο και θα ήθελα να το δω ΤΩΡΑ που στήσατε το δίχτυ, μου απάντησε προκλητικότατα "να κάνεις αίτηση!!!"

Ακολούθησε μια έντονη συζήτηση με δυο μηχανικούς και δυο επιχειρηματίες που βρίσκονταν κοντά στο σημείο όπου μιλούσα με τον Καλογερόπουλο. Το πνεύμα της συζήτησης ήταν το εξής: "να τα βρούμε, να περνάς μέσα από το μαγαζί μου, μη σταματήσουν τα έργα, θα πάθουμε όλοι ζημιά, να φωνάξουμε να τα πεις στο Δήμαρχο (σ.σ. Παρίση), να φωνάξουμε τον υπεύθυνο του έργου (σ.σ. τον Αντιδήμαρχο Λυκούδη), μια γειτονιά είμαστε κλπ." Η απάντησή μου ήταν ότι ως πολίτης δεν έχω ανάγκη καμίας προσωπικής συνεννόησης με δημάρχους, επιχειρηματίες και αντιδημάρχους. Το μόνο που θέλω είναι να εφαρμοστούν τα νόμιμα! Διότι εγώ δεν νοιάζομαι ΜΟΝΟ για τους δικούς μου ανθρώπους, σκοπός μου είναι ΝΑ ΜΗ ΓΙΝΕΙ ΑΛΛΟ ΑΤΥΧΗΜΑ! Εμείς έχουμε πάθει ήδη τρία, ολόγυρα σε κάθε στενό και σε κάθε δρόμο που έχετε σκάψει κατοικούν άνθρωποι, δεν θέλω να συμβεί ακόμα χειρότερο ατύχημα και το μόνο που διεκδικώ είναι να εφαρμοστούν τα νόμιμα! Στο άκουσμα της κουβέντας αυτής, ξαναγυρνούσαν στο ίδιο: θα πάθουμε ζημιά, να τα βρούμε, ηρέμησε θα πάθεις κάτι, εγώ ξανά ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΣΤΟΥΝ ΤΑ ΝΟΜΙΜΑ!!! Γι να μην πολυλογώ ο κύκλος αυτός επαναλήφθηκε τουλάχιστον 4 φορές μέχρι που έκλεισα τη συζήτηση λέγοντας ότι αν εσείς φοβάστε ότι ΘΑ πάθετε ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ζημιά, εγώ ΈΧΩ ΗΔΗ ΠΑΘΕΙ ΖΗΜΙΑ! Σε ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ!!! ΟΧΙ ΣΕ ΧΡΉΜΑ!!! Συγκρίνεται η ζημιά που ισχυρίζεστε ότι θα πάθετε στην επιχείρησή σας, με τη ζημιά σε ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ;;; Το μόνο που ζητώ είναι να εφαρμοστούν τα νόμιμα, σε ΟΛΗ την περιοχή όπου κατοικούν άνθρωποι μεγάλοι, μικροί, παιδιά, ανάπηροι, και κινδυνεύουν! Και γνωρίζετε πολύ καλά ότι έχουν ήδη σημειωθεί πολλά ατυχήματα αλλά κανείς δεν είχε το θάρρος να μιλήσει. Όλη την ώρα που μιλούσα εμφανίστηκε ένας συμπολίτης μου που μένει στον ίδιο δρόμο με μένα, από την πάνω μεριά, και έχει ταλαιπωρηθεί και αυτός από τις εργασίες μέρα νύχτα σχεδόν χωρίς διακοπή και χωρίς κανένα σεβασμό στον κάτοικο της περιοχής. Τόσο παράλογο είναι να ζητάμε να εφαρμοστεί Ο ΝΟΜΟΣ;;; ΤΙ ΦΟΒΟΥΝΤΑΙ;;;

Στη συνέχεια ζήτησα να μου ανοίξουν το δίχτυ για να περάσω μέσα και να πάω να φέρω την κόρη μου από το σχολείο, γιατί τα """μέτρα""" αυτά ΣΗΜΕΡΑ τα εγκαταστήσατε (όπως ΣΗΜΕΡΑ πρώτη μέρα φοράνε φωσφοριζέ γιλέκα όλα τα μέλη του συνεργείου) και το παιδί δεν θα ξέρει από πού να πάει! Μπαίνοντας μέσα στο εργοτάξιο διαπιστώνω την εξής παγκόσμια πρωτοτυπία: σε δρόμο στον οποίο γίνονται εργασίες έχει αποκλειστεί η πρόσβαση για τους Χ κατοίκους, ενώ είναι ελεύθερη η πρόσβαση για τους Υ, τη στιγμή που οι Χ και Υ απέχουν μεταξύ τους μόλις ένα στενό! Εξηγώ τι εννοώ - και μάλλον τι εννοούσε ο κ. Καλογερόπουλος, πολιτικός μηχανικός, όταν μου είπε στο γραφείο του ότι το δίχτυ στηριγμένο πρόχειρα σε σιδερόβεργες είναι μέτρο ασφάλειας, αλλά έχω δίκιο στο ότι οι εναλλακτικές οδεύσεις είναι άλλο θέμα... δείτε εδώ πώς εφαρμόστηκαν αυτά στην πράξη:

Αριστερά βλέπετε τις εισόδους των δυο οικιών, στο βάθος το δίχτυ που στήθηκε για να αποκλείσει την έξοδο προς την εκκλησία...

Η έξοδος προς Ριζοσπαστων ανοικτή! Η προέκταση του στενού πάνω από τη Ριζοσπαστων κλειστή...

Η έξοδος αριστερά προς πλατεία κλειστή... 

Την ίδια ΑΚΡΙΒΩΣ στιγμή, η έξοδος από Γερουλάνου - ακριβώς δίπλα δηλαδή! - προς Ριζοσπαστων ΚΛΕΙΣΤΗ. Προσέξτε ότι ΜΕΣΑ στο εργοτάξιο προσπαθεί να πορευτεί ηλικιωμένος άνθρωπος με μπαστούνι. ΔΕΝ ΤΟΥ ΕΧΕΙ ΔΟΘΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΗΣ ΟΔΟΣ, ΟΥΤΕ ΕΧΟΥΝ ΑΝΑΡΤΗΘΕΙ ΠΙΝΑΚΙΔΕΣ ΣΗΜΑΝΣΗΣ ΠΟΥ ΝΑ ΚΑΤΕΥΘΥΝΟΥΝ ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΟ ΚΟΙΝΟ ΣΤΟΥΣ ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΓΥΡΩ ΔΡΟΜΟΥΣ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΟΠΟΥ ΕΚΤΕΛΟΥΝΤΑΙ ΕΡΓΑ ΤΗΝ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΗΜΕΡΑ. Οπότε ο άνθρωπος όπως βλέπετε προσπερνάει δίχτυα και κορδέλες να πάει στη δουλειά του, και ΚΥΡΙΟΛΕΚΤΙΚΑ ο Θεός βοηθός!

Καλούμαι λοιπόν εγώ, ως πολίτης και μηχανικός, να εκλάβω ως λογική τη διευθέτηση αυτή. Γιατί κ. Καλογερόπουλε προϊστάμενε της Τεχνικής Υπηρεσίας του Δήμου, κύριε Πασχάλη Παπαμαυρουδή εργοδηγέ και λοιποί μηχανικοί του έργου δεν βάλατε δίχτυ στην έξοδο του στενού προς Ριζοσπαστών; Δεν οφείλατε να αποκλείσετε και εκεί την έξοδο στο εργοτάξιο της Ριζοσπαστών όπως κάνατε στη Γερουλάνου ακριβώς δίπλα; Ή μήπως καταλάβατε ότι θα γελούσαν και τα δίχτυα αν κλείνατε τους ανθρώπους ΚΑΙ από μπροστά, και ΑΠΌ ΠΊΣΩ, να έχουν πρόσβαση σε 10 μέτρα χωματόδρομο και μόνο;

Ένα άλλο θέμα που έθιξα μόνο προφορικά είναι η σεισμικότητα της περιοχής και τι προβλέψεις έχουν γίνει, διότι δεν είμαι αρμόδια να αποφανθώ για τον κίνδυνο σε τυχόν περίπτωση σεισμού. Όμως έχω απευθυνθεί σε αρμόδιο άτομο και περιμένω την απάντησή του.

Λυπάμαι που το συμπέρασμα της χτεσινής μέρας και του πανικού μηχανικών και επιχειρηματιών στο άκουσμα της λέξης ΝΟΜΟΣ είναι ή ότι εδώ υπάρχει μια αξιοπερίεργη αντίληψη ότι η μη-τήρηση των νόμιμων προδιαγραφών ασφάλειας δεν είναι και σοβαρό θέμα, ή εγώ είμαι η μόνη τρελή και παράλογη και όλοι οι άλλοι είναι λογικοί. Δεν έχω επιλογή παρά να αφήσω την Εισαγγελία να αποφασίσει ποια από τις δυο εκδοχές ισχύει.

'Οταν τριτώνει το κακό, η σιωπή είναι κάτι παραπάνω από συνενοχή (για τα έργα 2019 στο Αργοστόλι Κεφαλονιάς)

Ενημέρωση Δευτέρα 18 Μαρτίου 9:00: Ούτε φωνή ούτε ακρόαση ο κύριος Π.Π., που δεσμεύτηκε με το λόγο της τιμής του ότι θα σπεύσει να επανορθώσει τα κακώς κείμενα. 

Προς τον κύριο Π.Π.: Εμείς φταίμε που δεν καλέσαμε επιτόπου ΕΚΑΒ και Αστυνομία να καταγραφεί επίσημα το συμβάν του Σαββάτου. Μάρτυρες όπως γνωρίζετε πολύ καλά, υπάρχουν. Ο άνθρωπός μας μετράει δυο εικοσιτετράωρα στο κρεβάτι με αφόρητους πόνους και στα δυο πόδια εξαιτίας της απροσεξίας σας. Λίγο με απασχολεί το άγχος σας από την πίεση που σας εξασκούν τα αφεντικά σας, πολύ μας έχετε ταλαιπωρήσει και εσείς και τα αφεντικά σας. Ωστόσο, ακόμα και τώρα, δεν έχω καμία εκδικητική διάθεση: ΤΟ ΜΟΝΟ ΠΟΥ ΜΕ ΑΠΑΣΧΟΛΕΙ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΤΑΛΑΙΠΩΡΗΘΕΙ ΑΛΛΟΣ ΑΝΘΡΩΠΟΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΡΟΧΕΙΡΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΠΡΟΣΕΞΙΕΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΤΑΞΙΟΥ ΣΑΣ. 

Θα προχωρήσετε ΑΜΕΣΑ στην εφαρμογή των προβλεπόμενων της νομοθεσίας Σ.Α.Υ.  και Φ.Α.Υ. των δημοσίων έργων της χώρας, από σήμερα κιόλας. Αλλιώς αύριο το πρωί δεν έχω επιλογή παρά να απευθυνθώ στην Εισαγγελία.

Προς τα αφεντικά του κ. Π.Π. (εννοώ τον Κύριο του Έργου, δλδ. εν προκειμένω τον Δήμο Κεφαλονιάς): Αν έχετε σκοπό να απαντήσετε όπως και το 2016 με το γνωστό σας ύφος (ενδεικτικές εκφράσεις: "κακοήθειες" και "μικροπολιτικά συμφέροντα") παρακαλώ να το κάνετε τεκμηριωμένα και στοιχειοθετημένα. Ενδεικτικά: "κυρία Θεοφιλάτου, σύμφωνα με την .......[παραπομπή]..... δημοσίευση είναι φανερό ότι εκπροσωπείτε αντίπαλα με εμάς συμφέροντα και ως εκ τούτου κρίνουμε ότι τα γραφόμενά σας εγείρουν ερωτήματα ως προς τη σκοπιμότητά τους". Γενικόλογες αλαζονικές κατηγορίες σαν αυτές που έχετε μάθει να αναπαράγετε σε απάντηση κάθε κριτικής και ευθύνης που σας καταλογίζουν οι πολίτες ΔΕΝ ΘΑ ΑΝΕΧΘΩ. Αν λοιπόν καταφέρετε να βρείτε κάποιον απώτερο σκοπό στις ενέργειές μου πέρα από την ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΔΙΚΩΝ ΜΟΥ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΣΥΜΠΟΛΙΤΩΝ ΜΟΥ παρακαλώ να μου το γνωστοποιήσετε να το μάθω κι εγώ.  

Πρόλογος

Προσπάθησα ειλικρινά να αποφύγω τη δημοσίευση... προσπάθησα να κάνω υπομονή (όπως πρώτος μου συνέστησε ο μηχανικός Κ.Χ.: τα ονόματα στη διάθεση κάθε επίσημου φορέα, δεν δημοσιεύω διατηρώντας ακόμα την πίστη ότι θα γίνουν έστω και τώρα τα αυτονόητα που θα περιγράψω πιο κάτω). Προσπάθησα να προσπεράσω το γεγονός ότι εδώ και 2 μήνες από όποιον δρόμο κι αν προσπαθήσω να προσπελάσω το κέντρο της πόλης μου για να πάω στη δουλειά μου, για να πάει ο πατέρας μου για ψώνια, να πάει η κόρη μου στο σχολείο, θα συναντήσω ανεκδιήγητες τριτοκοσμικές καταστάσεις που μόνο Ευρωπαϊκό εργοτάξιο δεν θυμίζουν. Τραυματίστηκε στο κεφάλι ο πατέρας μου στην οδό 21η Μαΐου: ευτυχώς το ξεπέρασε, ακύρωσα εγώ το ταξίδι μου προκειμένου να τον παρακολουθώ ένα μήνα να βεβαιωθώ ότι είναι καλά. Τραυματίστηκε η κόρη μου στη Ριζοσπαστών, τρέχαμε για αντιτετανικό, το προλάβαμε κι αυτό. Περιορίστηκα στην κοινοποίηση στο Facebook προκειμένου να επισημάνω τους κινδύνους στους συμπολίτες μου, μη έχοντας την παραμικρή διάθεση να ασχοληθώ πάλι με την παντελή αδιαφορία του Δήμου Κεφαλονιάς για την ασφάλεια και υγεία των δημοτών του όταν εκτελεί δημόσια έργα με """Ευρωπαϊκή πνοή""" (sic). Λέω "πάλι" γιατί το 2016 ένα μήνα ασχολήθηκα με το εργοτάξιο της πλατείας, μόνη και γραφική να φωτογραφίζω και να δημοσιεύω τα σπειρώματα βιδών και τις λαιμητόμους/ματίσεις λαμαρινών της """προστατευτικής περίφραξης""" να είναι εκτεθειμένα στους πεζούς, με ορατό τον κίνδυνο σοβαρότατων τραυματισμών. Λοιδωρήθηκα και κατηγορήθηκα για "μικροπολιτικά συμφέροντα" γιατί μέχρι εκεί και μόνο φτάνει το μυαλό τους, μόνο έτσι ξέρουν να απαντούν σε καταγγελίες πολιτών. Λες και έδωσα ποτέ το δικαίωμα, λες και είδαν ποτέ το όνομά μου σε οποιοδήποτε ψηφοδέλτιο οποιασδήποτε παράταξης, λες και διαπίστωσαν ποτέ το οποιοδήποτε προσωπικό ή οικογενειακό συμφέρον ώστε να το ερμηνεύσουν οι φωστήρες αυτοί ότι ισοδυναμεί με συναλλαγή με τους πολιτικούς αντιπάλους τους. Τώρα λοιπόν, εν έτει 2019 και ενώ έχει τριτώσει το κακό με νέο σημερινό τραυματισμό στην οικογένειά μου, το να παραμείνω σιωπηλή είναι σαν να παραδέχομαι ότι έχουν δίκιο οι τύποι αυτοί. Γι'αυτό λοιπόν, ό,τι ΔΕΝ ΕΚΑΝΑΝ οι οποιοιδήποτε αρμόδιοι φορείς για τον έλεγχο των (ανύπαρκτων) μέτρων Ασφάλειας & Υγείας του εργοταξίου, ό,τι ΔΕΝ ΚΑΤΑΦΕΡΕ η κοινή λογική και ο στοιχειώδης σεβασμός στον πολίτη... θα το κάνω μόνη μου. Και πάλι.

Περιστατικό 1: 7 Ιανουαρίου 2019, 88χρονος στο πεζοδρόμιο δίπλα στο εργοτάξιο της 21ης Μαΐου, πτώση και τραυματισμός στο κεφάλι. 

Δείτε λίγο τη διαδρομή του για να πάει στο θέλημά του:

"απαγορευτικό" κάγκελο, δίχτυ περίφραξης γύρω από τα μπάζα αλλά και ένας χωμάτινος διάδρομος για το "πεζοδρόμιο" απέναντι... 

τι να συμπεράνει ο πεζός; του έχει προταθεί ασφαλής εναλλακτική διαδρομή; Προχωράει και ο Θεός βοηθός...

προσπερνάει και τα ανισόπεδα εμπόδια "χώμα - πεζοδρόμιο"...

Φτάνει απέναντι...

περνάει και την (προϋπάρχουσα) "ράμπα"...

Και εδώ πέφτει.

Τα αίματα υπάρχουν και την επόμενη μέρα.

Τον βοηθούν οι περαστικοί να σηκωθεί, του σκουπίζουν τα αίματα από το κεφάλι, και έρχεται σπίτι ο πατέρας μου. Μόλις τον βλέπω παθαίνω σοκ και ακυρώνω επιτόπου το ταξίδι που είχα κλείσει για τον επόμενο μήνα προκειμένου να επισκεφτώ τη μεγάλη μου κόρη στην Αγγλία. Παρακολουθώ καθημερινά για συμπτώματα διάσεισης, ευτυχώς δεν εξελίχθηκε ο τραυματισμός αν και μαύρισαν τα μάτια του από κάτω, πιθανώς να ράγισε τη μύτη του. Δεν δίνω σημασία, ευτυχώς τη γλιτώσαμε, δημοσιεύω ωστόσο στο προσωπικό μου λογαριασμό Facebook για να επιστήσω την προσοχή στους φίλους μου να προσέχουν τους ηλικιωμένους τους.

Περιστατικό 2: 23 Φεβρουαρίου 2019, 11χρονη στο εργοτάξιο της Ριζοσπαστών, τραυματισμός στο πόδι από σκουριασμένο πλέγμα οπλισμού.

Ένα συνονθύλευμα από χώμα, μπάζα, καλώδια, σχάρες, σωλήνες, σίδερα και οπλισμούς η Λεωφόρος Ριζοσπαστών από Μομφεράτου μέχρι πλατεία. Η μικρή μου κόρη πηγαίνει στο 1ο Δημοτικό Σχολείο Αργοστολίου. Στην επιστροφή από το σχολείο - ώρα 15:00 σχολάει από το ολοήμερο - σκίζει το πόδι της στο σκουριασμένο πλέγμα οπλισμού που έχουν αφήσει το συνεργείο και ο επιβλέπων μηχανικός στη μέση του δρόμου, ελεύθερο και εκτεθειμένο στον κάθε περαστικό. Η μικρή ξέρει ότι σκουριασμένο σίδερο = κίνδυνος τετάνου. Δεν ανησύχησα αμέσως, αφενός επειδή θεώρησα ότι υπερβάλλει, αφετέρου θεώρησα αδιανόητο να κείται ολόκληρος οπλισμός στη μέση του δρόμου. Το απόγευμα που πήγαμε στο φαρμακείο να κάνει αναμνηστική δόση του αντιτετανικού εμβολίου κατόπιν συνεννόησης με την παιδίατρο, είδα ότι όντως εκεί ήταν το πλέγμα! Είχε όμως νυχτώσει και δεν μπορούσα να το βγάλω φωτογραφία. Πήγα την άλλη μέρα το πρωί: ήταν ακόμα εκεί. Στο εργοτάξιο βρήκα τον υπεύθυνο του έργου Κ.Χ., ο οποίος μου συνέστησε "να κάνω υπομονή μερικές μέρες ακόμη" και να είμαι ευχαριστημένη αφού "το σπίτι μου είναι μέσα στην περιοχή όπου δεν θα υπάρχουν πλέον ενάερια καλώδια" (μάλλον έχουν μάθει ότι οι μαλαγανιές και το άχαρο καλαμπούρι βοηθάνε στο να "καλοπιάνουν" τους πολίτες) Στην παρατήρησή μου ότι "ΑΝ η μικρή δεν ήξερε για τον κίνδυνο τετάνου... ΑΝ εγώ δεν ήξερα και/ή δεν έδινα σημασία, τι θα γινόταν;;;" δεν είχε κάτι να απαντήσει.

Λεωφόρος Ριζοσπαστών... να υποθέσω ότι η δεμένη πλαστική σακούλα είναι το "ευρωπαϊκό μέτρο ασφάλειας" του εργοταξίου;

Εδώ το πλέγμα...

Εδώ το τραύμα.

 Όμως συνέβη και το άλλο: οι εργάτες με επέπληξαν που αφήνω το παιδί να περνάει μέσα από το εργοτάξιο!!!!

Για να δούμε όμως τους γύρω δρόμους, γιατί εγώ παίζει να είμαι αναίσθητη μάνα - και κόρη μην πω! - που αφήνω τους ανθρώπους μου να περνάνε μέσα από το εργοτάξιο!

Αυτό είναι το στενό ακριβώς παράλληλο με το σπίτι μας... ΣΚΑΜΜΕΝΟ.

Πάμε στην επόμενη παράλληλο: 21η Μαΐου, ΣΚΑΜΜΕΝΗ.

Επόμενη: ΣΚΑΜΜΕΝΗ

Σημειωτέον ότι όποιον από τις παραπάνω δρόμους και να επιλέξει κάποιος ερχόμενος από πλατεία για να πάει στο σπίτι μας, τη Ριζοσπαστών δεν τη γλιτώνει ούτως ή άλλως, από τη στιγμή που το "στενό του Premier" όπως δείχνω στην πρώτη από αυτή τη σειρά εικόνων, είναι ακόμα χειρότερα σκαμμένο ΚΑΙ αυτό, ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ με όλα τα άλλα!

Συμπέρασμα: Με drone, ελικόπτερο ή φτερά νεράιδας μπορεί το παιδί να φτάσει ασφαλές στο σπίτι του χωρίς να διασχίσει εργοτάξιο. 

Δημοσίευσα τις φωτογραφίες στο Facebook, επιστώντας την προσοχή των συμπολιτών στους κινδύνους που διατρέχουν ΚΑΙ τα παιδιά τους.

Περιστατικό 3: 16 Μαρτίου 2019, 58χρονος στο στενό κάτω από τον Αρχάγγελο, τραυματισμός και στα δυο πόδια κατόπιν πτώσης οφειλόμενης σε απροσεξία του εργοδηγού.

Νομίσαμε ότι τα έργα θα αρχίσουν να τελειώνουν σιγά σιγά... στη Ριζοσπαστών πλέον περνάνε πλακάκια, αν εξαιρέσεις τα μη-περιφραγμένα χαντάκια ανά διαστήματα είναι ας πούμε σχετικά βατή η διαδρομή μέχρι το σπίτι.

Γελαστήκαμε. Διότι προχτές άρχισαν να σκάβουν ΚΑΙ μπροστά ακριβώς από την είσοδο της εκκλησίας!

Για τους πρώτους Χαιρετισμούς οι πιστοί περπάτησαν νύχτα πάνω σε αυτά τα χαλάσματα για να λειτουργηθούν. Αλλά μόνο εγώ φωνάζω για τα κακώς κείμενα.

Πλέον έχει γίνει κωμική η κατάσταση... τι άλλο θα δούμε πια! Μέχρι που Σάββατο 16/3/19 στις 8:40 το πρωί χτυπάνε επίμονα το κουδούνι για να μετακινήσουμε το αυτοκίνητο γιατί θα σκάψουν ΚΑΙ το δρόμο ΚΑΤΩ από τον Αρχάγγελο! Πάει ο μπαμπάς της μικρής να μετακινήσει το αυτοκίνητο - για ΔΙΚΗ ΤΟΥΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ κατεβαίνει στο δρόμο!!! - τελειώνει, ετοιμάζεται να φύγει, στέκεται λίγο να κουβεντιάσει με τον εργάτη... και ο εργοδηγός του έργου Π.Π. φεύγοντας βιαστικός με το αυτοκίνητό του με την όπισθεν τον ρίχνει κάτω και πατάει με τη ρόδα το πόδι του (η πρώτη σκέψη: ΚΙ ΑΝ ΉΤΑΝ ΤΟ ΠΑΙΔΙ ΜΑΣ ΕΚΕΙΝΗ ΤΗ ΣΤΙΓΜΉ ΣΤΟ ΔΡΟΜΟ;;;;) Δεν ήμουν μπροστά στο συμβάν, όταν όμως ενημερώθηκα πήγα και βρήκα τον εργοδηγό. Κλασική αντιμετώπιση στην αρχή, να κάνει τον ανήξερο και μετά να ισχυρίζεται ότι φταίει ο πεζός!!!! Το άκουσα κι αυτό, οδηγός που πορεύεται με όπισθεν, και μάλιστα σε άδειο δρόμο, και μάλιστα με ταχύτητα, να χρεώνει τον πεζό !!!! Ακολούθησε έντονος διάλογος, κατάλαβε ότι δεν αστειεύομαι καθόλου και ότι γνωρίζω περί κανονισμών ασφάλειας τεχνικών έργων, οι οποίοι δεν έχουν τηρηθεί στο ελάχιστο σε κανένα απολύτως σημείο ολόκληρου του εργοταξίου. Μας πήγε στο νοσοκομείο, βγήκαν ακτινογραφίες, είπε η ειδικευόμενη ότι καλό θα ήταν να τον δουν και οι ορθοπαιδικοί λόγω ιστορικού, ο άνθρωπος πονάει και στα δυο γόνατα από την πτώση καθώς και στο δεξί πέλμα που πατήθηκε από τη ρόδα και δεν έχει επιλογή από το να κάνει υπομονή μέχρι να τον ξαναδουν οι γιατροί. Ο εργοδηγός είπε ότι τη Δευτέρα το πρωί θα έχω αντίγραφο του Σχεδίου Ασφαλειας του έργου και ότι θα αρχίσουν οι εργασίες εγκατάστασης των προβλεπόμενων μέτρων. ΔΕΝ ΜΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ ΑΝ ΕΙΣΤΕ ΑΓΧΩΜΕΝΟΙ - ΕΡΓΟΔΗΓΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΡΓΑΤΕΣ - ΝΑ ΤΕΛΕΙΩΣΕΤΕ ΓΡΗΓΟΡΑ ΤΟ ΕΡΓΟ ΕΠΕΙΔΗ ΣΑΣ ΠΙΕΖΟΥΝ ΟΙ "ΑΠΟ ΠΑΝΩ". ΔΕΝ ΜΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ ΑΝ ΤΟ ΕΡΓΟ ΤΕΛΕΙΩΣΕΙ ΚΑΙ ΣΕ ΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΑΚΟΜΑ! Αρκετά ανεχτήκαμε, αρκετά σιωπήσαμε!!! Μέχρι να ολοκληρωθούν οι εργασίες θα σπεύσετε να οριοθετήσετε ασφαλείς εναλλακτικές διαδρομές για τους πεζούς σε κάθε σημείο του εργοταξίου στο οποίο υπάρχουν κατοικίες, επιχειρήσεις και υπηρεσίες. Δηλαδή ΠΑΝΤΟΥ, εφόσον πρόκειται για κομβική περιοχή του αστικού ιστού της πόλης. Και αν αυτό σας δυσκολεύει επειδή σας πιέζουν οι οποιεσδήποτε προθεσμίες έχετε βάλει σκοπό να προλάβετε, ας φροντίζατε από την αρχή του έργου να είχε γίνει σωστός προγραμματισμός που να λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες διαβίωσης των κατοίκων. Τρεις τραυματισμοί - που θα μπορούσαν να είχαν πολύ χειρότερη εξέλιξη, και που ο ένας μάλιστα δεν γνωρίζουμε ακόμα τι μακροπρόθεσμες επιπτώσεις θα έχει σε έναν ήδη επιβαρημένο ορθοπαιδικά άνθρωπο - είναι ήδη ΠΟΛΛΟΙ για να μείνω στη σιωπή. Δεν χρειάζεται να συμβεί ακόμα χειρότερος προκειμένου να κινητοποιηθείτε έστω και τώρα για αυτά που θεωρούνται αυτονόητα σε οποιοδήποτε πολιτισμένο τόπο.

Η ανάρτηση αυτή γράφτηκε Σάββατο προς Κυριακή ξημερώματα και την κρατάω στο Πρόχειρο μέχρι το πρωί της Δευτέρας 18/3. Αν διαπιστώσω ότι δεν έχει γίνει καμία ενέργεια, η πρώτη μου κίνηση θα είναι η δημοσίευση στο μπλογκ μου και άμεση προώθηση στα τοπικά ΜΜΕ. Αν και πάλι ΜΕΣΑ ΣΤΗΝ ΙΔΙΑ ΜΕΡΑ - δηλαδή ΔΕΥΤΕΡΑ 18/3 - διαπιστώσω ότι δεν έχουν ξεκινήσει εργασίες σήμανσης κινδύνων ΚΑΙ χάραξης των προβλεπόμενων εναλλακτικών ασφαλών διαδρομών για τους κατοίκους της περιοχής, δεν έχω επιλογή παρά να απευθυνθώ στα νομικά αρμόδια όργανα, μαζί με τους τυχόν συμπολίτες που θα διαπιστώσω ότι νιώθουν την ίδια αγανάκτηση και ανησυχία με μένα. Αν δεν βρω κανέναν, θα προχωρήσω μόνη μου. Το μόνο βέβαιο είναι πως ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΝΑ ΑΝΕΧΤΩ ΤΗΝ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΗΣ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΗΣ ΠΡΟΧΕΙΡΟΤΗΤΑΣ ΕΧΩ ΑΝΕΧΤΕΙ ΜΕΧΡΙ ΣΗΜΕΡΑ. ΔΕΝ ΘΑ ΚΙΝΔΥΝΕΨΕΙ ΟΥΤΕ ΕΝΑΣ ΣΥΝΑΝΘΡΩΠΟΣ ΜΟΥ ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΟΥΝ ΤΑ ΕΡΓΑ ΣΑΣ.

Πιστεύω να έγινα κατανοητή. Αναμένω τις ενέργειές σας.

Μ. Θεοφιλάτου
Ηλεκτρολόγος Μηχανικός & Τ.Υ. / Καθηγήτρια Πληροφορικής
Αργοστόλι, Κεφαλονιά

ΓΙΑ WIND, OTE-COSMOTE KAI EETT: ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας αλλά...

αλλά αρκετά έχω ταλαιπωρηθεί. Όπως και αυτή τη στιγμή: άλλες, πιο σημαντικές και επείγουσες δουλειές είχα απόψε. Όμως διαπίστωσα ότι η σύνδεσή μου σέρνεται, είναι 1:30 ώρα το πρωί, άκρη δεν θα έβγαζα. Ιδού και το speedtest:

Οπότε αποφάσισα να γράψω την τελευταία "τηλεπικοινωνιακή" μου ανάρτηση (τα blog έχουν χαμηλές απαιτήσεις bandwidth οπότε θεωρώ ότι δεν θα έχω πρόβλημα, σε σχέση με τα άλλα που ήθελα να κάνω), όσο πιο σύντομα μπορώ γιατί αρκετό χρόνο έχω διαθέσει/δαπανήσει/χάσει.

Καταρχάς να πω ότι ο καταναλωτής που θα κόψει τη μουρμούρα και τη γκρίνια καφενείου, και θα στρωθεί να βρει πώς θα λύσει το πρόβλημά του απευθυνόμενος στους σωστούς φορείς με το σωστό τρόπο (ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ! Γι'αυτό υπάρχει!!!), ανταμείβεται: κάποια στιγμή θα απαντήσουν οι φορείς. Αν ο καταναλωτής αυτός ξεπεράσει ένα κλικ ακόμα τη βαρεμάρα και/ή τον φόβο του (δλδ ξεπεράσει τη φοβία του για αποκάλυψη "προσωπικών δεδομένων" στην εποχή που είμαστε όλοι φακελωμένοι με το που θα πατήσουμε πληκτρολόγιο ή οθόνη αφής, ώστε να κάνει δημόσια, ανοικτή και επώνυμη καταγγελία για να την αφήσει παρακαταθήκη για τον επόμενο χρήστη που θα βοηθηθεί από τη δυσάρεστη εμπειρία του προηγούμενου, και με τη σειρά του θα καταθέσει τη δική του αναφορά κ.ο.κ. για να πάμε μπροστά σαν κοινωνία ανθρώπων και όχι ιδιωτών-idiots) θα ανοίξει ένα ΔΩΡΕΑΝ BLOG στους αμέτρητους ιστότοπους που προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα. Τι θα κερδίσει; Ας διαβάσει εδώ για το τι κέρδισα εγώ, σε 5 χρόνια blogging (τι θα χάσει; μια ώρα ύπνου, το τελευταίο επεισόδιο του Power of Love, άλλο ένα high score στο candycrush, τέτοιες συγκλονιστικές απώλειες).

Σας ευχαριστώ όλους λοιπόν που απαντήσατε στην καταγγελία μου και παραθέτω τα σχετικά screenshots (με απόκρυψη προσωπικών στοιχείων: 2 λεπτά παίρνει να βάλω ένα πλαίσιο πάνω σε αυτά που δεν θέλω να φανούν δημόσια)

Εθνική Επιτροπή Τηλ/νιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)

OTE - COSMOTE (ομολογώ με έχετε μπερδέψει, πότε το ένα και πότε το άλλο, για μένα το ίδιο αποτέλεσμα έχει)

Πιο πολύ όμως θέλω να ευχαριστήσω τη WIND: έλαβα με κούριερ, με ημερομηνία αποστολής ΑΚΡΙΒΩΣ την αναγραφόμενη στο μήνυμα της ΕΕΤΤ πιο πάνω, ευγενέστατη δισέλιδη επιστολή που αναλύει όλα τα θέματα τα οποία έθεσα. Συνημμενη στην επιστολή βρήκα την ειδική ΑΙΤΗΣΗ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΗΧΗΤΙΚΟΥ ΑΡΧΕΙΟΥ ΚΑΤΑΓΕΓΡΑΜΜΕΝΗΣ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑΣ. Έκανα αναζήτηση στο Google και διαπίστωσα ότι κακώς το έγγραφο αυτό δεν υπάρχει πουθενά αναρτημένο δημόσια. Μέχρι τώρα δηλαδή, γιατί ως όφειλα τo έχω ανεβάσει εγώ (εδώ). Να σημειώσω ότι στο έγγραφο εξηγείται επακριβώς η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσει κανείς προκειμένου να του χορηγηθούν οι ηχογραφημένες συνομιλίες του από τη WIND.

Το ερώτημα που παραμένει είναι το εξής: λύθηκε το πρόβλημά μου;

Η απάντηση: και ΝΑΙ, και ΟΧΙ.

NAI, πέτυχα καλύτερη τιμή αλλάζοντας πάροχο: πλέον το κόστος της σύνδεσης WIND ανά μήνα είναι 19 και κάτι ευρώ και περιλαμβάνει τηλεφωνία, σε αντίθεση με τα 63 και κάτι το δίμηνο χωρίς τηλεφωνία που είχα στον ΟΤΕ.

ΝΑΙ, η σύνδεση δουλεύει ρολόι σε γενικές γραμμές... τώρα πια. Αφού ταλαιπωρήθηκα και έφτασα στο σημείο να κάνω τον "κακό χαμό" ΔΗΜΟΣΙΑ (2η παράγραφος). Κάτι "ατασθαλίες" που παρατηρώ τις τελευταίες μέρες είμαι βέβαιη πως θα επανορθωθούν μετά και τη δημοσίευση αυτή. Όμως είναι τρόπος αυτός για να εξασφαλίζει ο πελάτης σταθερή, αξιόπιστη σύνδεση;

ΟΧΙ, δεν είμαι ευχαριστημένη που έπρεπε να μπω στη διαδικασία συνομιλιών, διαπραγματεύσεων, συμφωνιών, συμβάσεων κ.ο.κ. για να πετύχω κάτι που θα έπρεπε να είναι αυτονόητο: ως πιστός πελάτης του ΟΤΕ στη δεύτερη τηλεφωνική σύνδεση του σπιτιού μου θα έπρεπε να ανταμείβομαι για την εμπιστοσύνη μου στην εταιρεία του, και όχι να τιμωρούμαι για αυτή. Δεν είχα κανέναν απολύτως λόγο να αλλάξω εταιρία: μια χαρά δούλευε η σύνδεση, ο αριθμός ΚΑΙ το email otenet.gr* που από επιλογή μου κρατώ για συναισθηματικούς λόγους μια χαρά παρέμεναν "ζωντανά". Το να πληρώνω κερατιάτικα ως παλιός, ενώ στο νέο στρώνουν οι τηλεπικοινωνιακές κόκκινο χαλί, ΔΕΝ με ευχαριστεί (έχω γράψει εδώ , στη δεύτερη σημείωση στο τέλος, το πού με παραπέμπει ως φιλοσοφία... γιατί χωρίς χιούμορ δεν την παλεύουμε με αυτά που ζούμε).

ΟΧΙ, γιατί όλα αυτά που μου έταξε ο ΟΤΕ για να κάνω υπαναχώρηση στο αίτημα μετάβασης στη WIND θα έπρεπε να μου τα παρέχει για να με κρατήσει ως πιστό πελάτη. Δηλαδή: έκπτωση 30% στην τιμή ανά μήνα συν επιπλέον δωρεάν κλήσεις σε σταθερά και μεγάλο πακέτο σε κινητά + δωροεπιταγή 150 Ευρώ + δωρεάν MB ή χρόνο ομιλίας σε 2 καρτοκινητά είναι παροχές που αξίζει ο πιστός πελάτης και όχι ο τυχοδιώκτης. Έτσι δεν γινόταν μέχρι πρότινος με τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας; Δεν περιμέναμε πότε θα λήξει το συμβόλαιο για να πάρουμε νέα συσκευή με την αναβάθμιση; Τώρα στη δεύτερη δεκαετία του 21ου αιώνα, με την ψηφιακή ολοκλήρωση να προχωρεί με ιλλιγιώδεις ρυθμούς, η έννοια brand loyalty πάει περίπατο; Μήπως η επιβράβευση του τυχοδιώκτη θα πρέπει να συνοδευτεί από τη θέσπιση αντίστοιχου μαθήματος "Opportunist rewards" στις σχολές Management που ανέφερα εδω; Για να είμαστε σαφείς και ειλικρινείς δηλαδή!

Όταν όμως το έθεσα το θέμα ακριβώς αυτό σε κάποιον από τους εκπροσώπους μιας από τις δυο εταιρίες - δεν θυμάμαι ποιον και δεν θυμάμαι σε ποια εταιρια αφού μίλησα σε καμιά εικοσαριά μέχρι να βγάλω άκρη, που δεν έβγαλα - μου είπε ότι "δεν φταίνε οι ίδιοι [που δεν ανταμείβουν τους παλιούς πελάτες και προτιμούν να αναζητούν νέους], αλλά οι όροι ανταγωνισμού που έχουν τεθεί από την ΕΕΤΤ". Στη χώρα επιβράβευσης του τυχοδιώκτη, δεν μου κάνει την παραμικρή εντύπωση.

Οπότε, εν κατακλείδι, ΔΕΝ είμαι ευχαριστημένη. Και το καταθέτω ανοικτά και δημόσια, για να εκφραστώ και να εκτονωθώ, και για να κινητοποιήσω τυχόν άλλους που νιώθουν το ίδιο να βάλουν κι αυτοί ένα λιθαράκι πιέζοντας για να αλλάξει η κατάσταση. Και μη ξεχνάτε: η απόκτηση των ηχογραφημένων συνομιλιών είναι δικαίωμά μας. Δεν έχω προβεί ακόμα στις επίσημες ενέργειες που κοινοποιώ παραπάνω: αν και είναι σημαντικό να επιβεβαιώσω ότι όντως ισχύουν τα γραφόμενα στο παραπάνω έγγραφο, έχω άλλες προτεραιότητες. Μια από αυτές είναι η προετοιμασία για ενδεχόμενη αναχώρηση από την Ελλάδα... αρκετή ανοησία, αδιαφορία και αδικία ανέχτηκα. Θα είναι καλύτερα εκεί που θα πάω; Who knows. Όμως εδώ, γνωρίζω πως παλεύω με ένα τέρας (πολλά τέρατα, σιγά μην είναι τα τηλεπικονωνιακά μου το μεγαλύτερό μου πρόβλημα), με ελάχιστους συνοδοιπόρους. Στο εξωτερικό ίσως υπάρχουν περισσότεροι. Θα δούμε.

Ευχαριστώ και πάλι,

Με εκτίμηση,

Μ.Θ.

*Για τον ΟΤΕ: όπως βλέπετε έκανα τα πάντα για να επιστρέψω στο δίκτυό σας, μετά τις προσφορές σας, αλλά δεν τα κατάφερα για λόγους που δεν θα καταλάβω ποτέ. Βαριέμαι ειλικρινά να ξαναμπώ στη διαδικασία να διεκδικήσω εκ νέου υπαναχώρηση για να δρέψω και τους καρπούς του τυχοδιωκτισμού (δωροεπιταγές κλπ). Μπορείτε τουλάχιστον να μου εξασφαλίσετε ότι δεν θα καταργηθεί ΠΟΤΕ το μέιλ theoth [at] otenet.gr που έφτιαξε το 2000 η αδελφή μου Θεοδώρα Θεοφιλάτου (ολοφάνερο από πού βγήκε το username), ανεξαρτήτως παρόχου; Ευχαριστώ πολύ!

"Και τι κατάφερες καημένηηηηη;;;" (απολογισμός 5 ετών blogging)

Αγριεμένα ξεκινάω, το ξέρω...

Είχα ξεκινήσει με πρόλογο αλλά είδα ότι πλατειάζω, οπότε τον βάζω με μικρά γράμματα στο τέλος για όποιον ενδιαφέρεται και μπαίνω στο ζουμί.

Ξεκινώ με την ετικέτα "κοινωνία".

Αστυνομία
Ένας "καλός γείτονας" έστειλε στην πόρτα του σπιτιού μου δυο φορές την αστυνομία μέσα σε λίγες μέρες, το καλοκαίρι του 2016. Τη δεύτερη φορά ήρθαν τσαμπουκαλεμένα τα όργανα. Μισή ώρα μετά από αυτήν εδώ την ανάρτηση με πήρε τηλέφωνο ο διοικητής της Αστυνομίας για να μου ζητήσει συγγνώμη. Ως ανθρωπίνως όφειλα, έγραψα μια δεύτερη ανάρτηση για να τον ευχαριστήσω.

Τράπεζες
Στέλνω επιστολή διαμαρτυρίας στη φόρμα επικοινωνίας της Alphabank  για την αντιμετώπισή τους απέναντι σε άτομο με 85% αναπηρία, προειδοποιώντας ότι θα δημοσιεύσω την επιστολή σε 24 ώρες αν δεν έχω απάντηση. Περιμένω τελικά ένα μήνα. Με το που γίνεται δημόσια η επιστολή, με παίρνει προσωπικά ο διευθυντής του τοπικού καταστήματος να μου ζητήσει συγγνώμη και να με εξυπηρετήσει (ως ανθρωπίνως όφειλα, το σημείωσα στην ανάρτηση... γιατί πρέπει να είμαστε ΔΙΚΑΙΟΙ ακόμα και απέναντι σε αστυνομία και τράπεζες). Να σημειώσω εδώ ότι η δημόσια καταγραφή της εμπειρίας μου βοήθησε συνάνθρωπό μου από άλλο μέρος της Ελλάδας: βρήκε σε αναζήτηση την ανάρτηση και επικοινώνησε μαζί μου για να μάθει περισσότερα. Φυσικά της έδωσα όλες τις πληροφορίες που είχα... γιατί έτσι κάνουν οι συνάνθρωποι.

Δημόσια έργα
Έγραψα αυτήν εδώ την ανάρτηση για να καταγγείλω την επικινδυνότητα τών έργων ανάπλασης της κεντρικής πλατείας Αργοστολίου. Αναδημοσιεύτηκε στα τοπικά ΜΜΕ, ζητήθηκε απάντηση από τους εκπροσωπους του Δήμου Κεφαλονιάς (οι οποίοι με κατηγόρησαν για μικροπολιτικά συμφέροντα, τόσο μυαλό έχουν), απάντησα εκ νέου. Λίγες μέρες μετά οι παγίδες είχαν διορθωθεί και τα ατυχήματα αποφεύχθηκαν.

Γιατροί
Μετά από την αποστολή αυτής εδώ της ανάρτησης στη φόρμα επικοινωνίας του Ασκληπιείου Βούλας, με πήραν από το Γραφείο του Πολίτη με μελιστάλακτη ευγένεια και μου έλυσαν όλα τα προβλήματα συνεννόησης που είχα νωρίτερα.

Άτομα με Ψυχοκοινωνικά προβλήματα/ΑμΕΑ
Παραπέμπω εδώ τους αναγνώστες στην ετικέτα "Καφενείο της Καμπάνας" επειδή είναι πολλά για να αναπτύξω σε μια παράγραφο. Σημασία έχει ότι την υπόθεση την έφτασα στην Επιτροπή Αναφορών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου*. Λύση δεν δόθηκε γιατί λείπει η πολιτική βούληση από το Δήμο Κεφαλονιάς, και αυτό είναι όντως πέρα από τις δυνάμεις μου... αν υπήρχαν κι άλλοι που να ασχολούνται ακόμα πέντε χρόνια μετά το ιστορικό έγκλημα της παρούσας διοίκησης του Δήμου, ίσως να ένιωθαν στο πετσί τους μια κοινωνική πίεση να αποκατασταθεί το τεράστιο λάθος. Όμως δυστυχώς δεν υπάρχει: οι Κεφαλονίτες ως επί το πλείστον (με εξαιρέσεις πάντα!) νοιάζονται πολύ περισσότερο για το τουριστικό χρήμα που θα μπει στις τσέπες τους, παρά για τους ψυχικά ασθενείς και άπορους του τόπου τους.

Crowdfunding
Οικογένεια του φιλικού μου κύκλου αντιμετώπιζε σοβαρό πρόβλημα υγείας. Έγραψα αυτήν εδώ την ανάρτηση με εφόδια την ενσυναίσθησή μου και την εξοικείωσή μου στις ΤΠΕ, και κατάφερα να συγκεντρώσω 2000 Ευρώ. Τα χρήματα έπιασαν τόπο στο να καλύψουν βασικές ανάγκες όσο δυο μέλη της οικογένειας πέρασαν μεγάλο χρονικό διάστημα στα νοσοκομεία, και το θέμα υγείας που αντιμετώπιζαν έχει πλέον σχεδόν λυθεί.

Επιτροπές ΚΕΠΑ του ΙΚΑ
Όταν βγήκα κλαίγοντας από την επιτροπή πιστοποίησης αναπηρίας της αδελφής μου επειδή μου φέρθηκαν με απάνθρωπο τρόπο, δεν απελπίστηκα: έκατσα επιτόπου και κατέγραψα τα γεγονότα σ'αυτήν εδώ την ανάρτηση και στη συνέχεια την έστειλα ΠΑΝΤΟΥ. Το αποτέλεσμα ήταν να της δοθεί 85% αναπηρία εφ'ορου ζωής (τραγικά αληθινό και μακάρι να μην ήταν έτσι και να είχα στη ζωή μου την προσωπικότητα της αδελφής μου, που πήγαν να μου το παίξουν είρωνες ότι και καλά τους παρουσίαζα περίπτωση-μαϊμού επειδή έτσι τους έχουν πει, να κόβουν αναπηρίες) Η "έκπληξη" ακολούθησε λίγους μήνες μετά όταν έλαβα επιστολή από το Γραφείο Διευθύντριας της Δ/νσης Αναπηρίας Ι.Ε. / Γενική Διεύθυνση Ασφ/κών Υπηρεσιών, με την οποία δεν ζητούσαν συγγνώμη (αλοίμονο, να πέσουν τόσο χαμηλά!), αλλά μου έλεγαν ότι "είναι στη διάθεσή μου για ό,τι άλλο χρειαστώ μπλα μπλα".

Ταξίδια 
Με τη βοήθεια αυτής εδώ της ανάρτησης κέρδισα την αναβάθμιση σε Silver, που αρχικώς προσπάθησε να μου στερήσει η Aegean. Με το που έστειλα στη φόρμα επικοινωνίας το λινκ, μέσα σε μια ώρα μου ήρθε μέιλ "καλωσορίσατε στη βαθμίδα Silver". (Δεν το σταμάτησα όμως εκεί και συνέχισα να γράφω για τις αθλιότητες των άλλων αεροπορικών που προσπαθεί να τις περάσει και σε μας. Εδώ μπορώ μόνο να ελπίζω ότι τις έλαβαν υπόψη τους)

Τηλεπικοινωνίες
Επί ένα μήνα είχα προβλήματα με τη σύνδεσή μου στη WIND κατόπιν μεταφοράς από το δίκτυο του ΟΤΕ. Με το που έστειλα στη φόρμα επικονιωνίας αυτήν εδώ την ανάρτηση, λύθηκαν ως δια μαγείας. Δεν το άφησε όμως εκεί, γιατί δυστυχώς η αλητεία δεν σταματά εκεί: και ο ΟΤΕ δεν είναι καλύτερος (μην πω, χειρότερος είναι). Άρα ζητώ ηχογραφημένες κλήσεις εδώ, και καταγγέλω και τις δυο εταιρίες στην ΕΕΤΤ μέσω αυτής της ανάρτησης. Με άφθονο χιούμορ, γιατί αλλιώς δεν τη βγάζουμε μ'αυτά που ζούμε...
---------------------------------------------------------------------------------
Και έχει πάει 5 το πρωί, και έχω καλύψει μία μόνο από τις ετικέτες του agrypnocoma.  Ενενήντα συνολικά αναρτήσεις, σε πέντε ενεργά χρόνια. Ελπίζω να κατάλαβαν οι αναγνώστες ότι ήταν μια συμαρπαστική πορεία... που φυσικά δεν έχω σκοπό να τη σταματήσω. Την επόμενη φορά θα αναπτύξω την ετικέτα "εκπαίδευση". Εδώ κι αν έχει ενδιαφέρον... γιατί ο μόνος φορέας σε όλα τα χρόνια που ασχολιέμαι "με τα κοινά" που δεν μου έχει απευθύνει ΠΟΤΕ το λόγο, είτε για να με συγχαρεί (ανάγκη που το είχα δηλαδή, αλλά έχω κερδίσει εθνικές και διεθνείς διακρίσεις για το έργο μου) είτε για να απαντήσει στις καταγγελίες μου... είναι το Υπουργείο Παιδείας. Ούτε αριθμό πρωτοκόλλου δεν μου δίνουν, παρά μια φορά μόνο μετά από ένα μήνα οχλήσεων (άλλη δουλειά δεν είχα). Και πρωτόκολλο να πάρω, απάντηση ΔΕΝ θα πάρω. Αυτά από το φορέα-εργοδότη μου. Δηλαδή ο Νόαμ Τσόμσκι ακόμα κι αν τον επικρίνω δε διστάζει να απαντάει πάντα στα e-mail μου... το Υπουργείο Παιδείας όμως με θεωρεί ασήμαντη έως αόρατη. Το μόνο που έχω λάβει μια και μόνο φορά είναι φιλική προειδοποίηση ή απειλή μέσω σχολίου σε σελίδα κοινωνικής δικτύωσης όπου μοιράστηκα ανάρτησή μου (ποτέ δεν κατάλαβα αν ήταν φιλικό ή απειλητικό το ύφος της σχολιάστριας γιατί εξαφανίστηκε όταν ζήτησα διευκρινίσεις).  Τα συμπεράσματα δικά σας... εγώ λέω "τέτοιες απαξιώσεις σαν του Υπουργείου μόνο να έχω στη ζωή μου".

Τέλος, η απάντησή μου σε όσους μου επιτίθενται, μου προσάπτουν διάφορα και μου δυσκολεύουν τη ζωή με την αρνητικότητά τους, την ανικανότητά τους και την έλλειψη θάρρους και ειλικρίνειας και καλής ψυχής: το τατουάζ μου

Πετάξτε μου πέτρες: θα χτίσω παλάτια

(ετοιμάζομαι και για δεύτερο, γιατί μου το είπαν οι φίλοι μου: άπαξ και ξεκινήσεις, ένα δεν είναι ποτέ αρκετό... εμπνευσμένο λοιπόν το επόμενο από ένα δύσκολο 2018. Μόνο μη συνεχίσει έτσι η ζωή μου γιατί δεν θέλω να καταντήσω σαν τους μάγειρες με τα "μανίκια" τους :D )

*αναζητώντας το σύνδεσμο της αναφοράς για να τον ενσωματώσω στο κείμενο, διαπιστώνω ότι μετά από ΟΛΑ τα στοιχεία που έστειλα στην επιτροπή, όλη την έντυπη και ηλεκτρονική αλληλογραφία, ακόμα και τηλέφωνο με πήραν για να βεβαιωθούν ότι θέλω να μείνει ανοικτή... βλέπω λοιπόν ότι η κατάσταση είναι "κλειστή" και δεν υπάρχουν πρακτικά!!! Δεν έλαβα καμία απολύτως ενημέρωση ότι την έκλεισαν την υπόθεση, και με βάση ποιο σκεπτικό!!! Αυτό φυσικά σημαίνει ότι εκτός από ΟΛΕΣ τις άλλες δουλειές που έχω τη Δευτέρα, πρέπει να στείλω μέιλ, ταχυδρομική επιστολή και να πάρω τηλέφωνο στις Βρυξέλλες. "Ωχ ου η καημένη" πώς έμπλεξα έτσι με την "αγαπητή" Ευρωπαϊκή Ένωση της "δικαιοσύνης και της αλληεγγύης και της προστασίας των ΑμΕΑ"!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Πρόλογος σε σμίκρυνση (αν βαριέστε, μην το διαβάζετε, δεν χάνετε κάτι σημαντικό :-P )
Δεν υπάρχει κάτι ήρεμο στο blogging. Αν ζούσαμε σε έναν κόσμο ιδανικά πλασμένο, δεν θα υπήρχε λόγος να υπάρχουμε. Ποιοί; Εμείς οι "bloggers". Χαζοαμερικανιά ως τίτλος, αλλά πώς αλλιώς να το πω; Ιστολογιστές, κατά την ελληνική απόδοση "ιστολόγιο" του Web + log = blog; Θα προτιμούσα να ονομαζόμαστε απλά "σκεπτόμενοι ενεργοί πολίτες που σεβόμαστε το συνάνθρωπό μας, το χρόνο μας και τη νοημοσύνη μας", ή κάτι παρόμοιο... γιατί όσοι φέρουν τα χαρακτηριστικά αυτά, στην εποχή που ζούμε, δεν ασχολούνται μόνο με το τομάρι τους, ούτε αναλώνονται σε συζητήσεις καφενείου στα διάφορα σόσιαλ μίντια, ενώ παράλληλα δεν είναι κορόιδα και το αποδεικνύουν. Ανοικτά και δημόσια, ώστε η εμπειρία τους να αποτελέσει παρακαταθήκη για άλλους που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα, και έμπνευση για όσους θελήσουν να καταθέσουν τη δική τους εμπειρία σε άλλο πρόβλημα, ώστε να πάμε μπροστά όλοι μαζί για έναν καλύτερο κόσμο. Στην εποχή του Web 2.0 που έχει ήδη εξελιχθεί σε 3.0 και πλησιάζει την X.0, ΟΛΟΙ όσοι έχουν σύνδεση με το Ίντερνετ έχουν στη διάθεσή τους τα απαραίτητα εργαλεία. ΟΛΟΙ έχουν έστω και μισή ώρα την ημέρα ελεύθερη να ασχοληθούν "με τα κοινά". Γιατί λοιπόν δεν ασχολούνται περισσότεροι με το blogging; Η δική μου άποψη είναι "επειδή βαριούνται, ή/και φοβούνται". Οπότε ποια ταμπέλα μένει για μας που ακούμε συνέχεια την ίδια ατάκα "Θα πας κόντρα στο σύστημα, ωχ ου καημένε, δεν αλλάζουν αυτά, χαλάρωσε και πιες μια φραπεδιά" (no offense στο λατρεμένο φραπέ). Α μπράβο. ΓΡΑΦΙΚΟΙ. Ναι, είμαστε οι γραφικοί της υπόθεσης. 

Έτσι φτάνω στον τίτλο της ανάρτησης. Καταρχάς να μοιραστώ το καλύτερο κομπλιμέντο που μου έχουν κάνει για το μπλογκ μου, πριν μερικά χρόνια: μια φίλη μου είπε "καλά, πρώτα απ'όλα δεν μπορεί να καταλάβει κανείς αν πρόκειται για άντρα ή γυναίκα. Πάς από κοινωνικά θέματα, σε ιατρικά, στη μαγειρική, στα μαστορέματα με πλυντήρια.!". Αυτό ακριβώς: τα προβλήματα που αντιμετωπίζω στην καθημερινότητά μου, τα βάζω κάτω και τα λύνω. Ή προσπαθώ τουλάχιστον. 
Λοιπόν είμαι γυναίκα, με "αντροκρατούμενες" σπουδές (ηλεκτρολόγος μηχανικός της Πολυτεχνικής Σχολής Πανεπιστημίου Πατρών). Το "theme" του blog μου είναι ένα από τα default του Blogger: όχι επειδή "δεν μπορώ να φτιάξω καλύτερο", όπως μου έγραψε κάποιος ανώνυμος μια φορά σε σχόλιο. Επειδή εγώ επιλέγω πού θα διαθέσω το χρόνο μου, και η επιλογή μου είναι "στην παραγωγή χρήσιμου περιεχομένου". Το σκοτεινό αυτό θέμα που έχω επιλέξει μου ταιριάζει μια χαρά. Διαφημίσεις όπως βλέπετε δεν υπάρχουν, κι ας με κατηγόρησε μια φορά ένας άλλος ανώνυμος σχολιαστής ότι "κάνω κοινοποιήσεις σε sites για να πετύχω περισσότερα hits". Ναι καλά. Αλλού αυτά. Ο τίτλος είναι όντως από ιατρικό περιστατικό: τόσο εγώ, όσο και η αδελφή μου έχουμε περάσει από κώμα και άγρυπνο κώμα. Εντατική από μέσα και από έξω, και οι δυο. Όσοι έχουν βιώσει τι σημαίνει ΜΕΘ - ειδικά να είσαι εσύ ΕΞΩ και ο δικός σου άνθρωπος μέσα (όταν είσαι εσύ μέσα δεν πολυχαμπαριάζεις τι συμβαίνει) - είναι σε θέση να καταλάβουν πώς γράφει πάνω μας και μας χαράζει για την υπόλοιπή μας ζωή... αρκεί βέβαια να έχει κανείς ανθρώπινα αντανακλαστικά και σεβασμό στη ζωή. Το μπλογκ αυτό λοιπόν το "'ανοιξα" αρχικώς για να κρατώ ημερολόγιο για την περιπέτεια υγείας της αδελφής μου... ωστόσο όταν διαπιστώσαμε ότι η βλάβη είναι μόνιμη και μη-αναστρέψιμη, δεν είχε ιδιαίτερο νόημα πια. Οπότε το "ιατρικό" Άγρυπνο Κώμα μετατράπηκε σε πολιτικοκοινωνικό. Ήρθε και η κρίση, το υλικό για οργισμενες αναρτήσεις άφθονο... το θέμα όμως είναι να μη μένεις στην οργή. Την αδρεναλίνη να τη μετουσιώνεις σε σκέψη και δράση για να λύσεις προβλήματα, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ρήξη με το κατεστημένο. Και εκεί είναι που κολλάει το Άγρυπνο Κώμα: δεν την θέλει ο κόσμος τη ρήξη. Νευριάζει και υποφέρει με τις αδικίες που υφίσταται, με το δούλεμα που τρώει από κάθε μεριά, αλλά θέλει και την ησυχία του. Οπότε, δεν είναι σε κώμα-κώμα, ακίνητος χωρίς κανένα σημάδι ζωής. Σε άγρυπνο - να κουνιέται κανένα δάχτυλο, κανένα πόδι που και που - είναι. 

Αποκλειστικό!!! Ελληνικές εταιρίες τηλεπικοινωνιών ανατρέπουν τα διεθνή δεδομένα των αγορών!!!

Clickbait!!!

Για να είστε εδώ και να διαβάζετε προφανώς πέτυχε ο τίτλος μου... τέτοια θέλει ο κόσμος! Τίτλους που εξάπτουν τη φαντασία, δημιουργούν μιαν αγωνία, μια περιέργεια να μάθουμε ποια (ηλίθια συνήθως) είδηση κρύβει η ταρατατζούμ ρεκλάμα.

Κι όμως... δεν πρόκειται για fake news. Όντως, ελληνικές εταιρίες όπως η WIND, OTE, FORTHNET και πάει λέγοντας ανατρέπουν τις θεωρίες μάρκετινγκ που διδάσκονται στα μεγαλύτερα εκπαιδευτικά ιδρύματα του κόσμου. Ας κάνουμε μια δειγματοληπτική έρευνα με λέξι-κλειδί τον όρο "customer loyalty". Όπα, στο dropdown του Google μου βγάζει επιλογή customer loyalty marketing theory, και πάνω-πάνω μου προτείνει επιστημονικά άρθρα να διαβάσω. Εδώ είμαστε! Άρα είναι αντικείμενο διδασκαλίας σε πανεπιστήμια. Ανοίγω και τι να δω: Elsevier, European Journal of Marketing και Sloan Management Review, από Κορέα μέχρι Τουρκία. Για την τελευταία το paper αναφέρεται συγκεκριμένα στην αγορά τηλεπικοινωνιών... ενδιαφέρον!

Τι να μας πούνε όμως το Sloan School of Management και το Elsevier... όταν αυτοί τρώγανε τα βελανίδια του πιστού πελάτη εμείς ανακαλύπταμε τον "υγιή ανταγωνισμό της ΕΕΤΤ". Μάλιστα. Έτσι μου είπε ένας εκπρόσωπος όταν του διαμαρτυρήθηκα για το ότι ο πιστός και ευχαριστημένος πελάτης αναγκάζεται να μπει σε παιχνίδια και περιπέτειες προκειμένου να περικόψει τα τηλεπικοινωνιακά του έξοδα. "Δεν το θέλουμε. Είναι επειδή έχει βάλει περιορισμούς η ΕΕΤΤ". Αναρωτιέμαι πώς είναι δυνατόν η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων να επικροτεί τον τυχοδιωκτισμό, και να τιμωρεί την εμπιστοσύνη του πελάτη στις υπηρεσίες που του προσφέρει η εταιρία που έχει επιλέξει*. Απ'την άλλη, στην Ελλάδα ζω, ως ρητορικό θα έπρεπε να το βλέπω το ερώτημα.

Ξεκινώ λοιπόν την εξιστόρηση των γεγονότων και τα θέτω στη διάθεση των εταιρών WIND και ΟΤΕ καθώς και στην ΕΕΤΤ, γιατί κάποιος θα πρέπει να διαθέσει χρόνο και φαιά ουσία για να τα καταγράψει, ώστε να προστατευτεί η νοημοσύνη και των υπολοίπων χρηστών των ελληνικών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.

Πρόκειται για τηλεφωνική γραμμή που ξεκίνησε "τη ζωή της" γύρω στο 1993, ως επαγγελματικό τηλέφωνο σε φωτογραφείο. Της αδελφής μου, η οποία ήταν πτυχιούχος Φαρμακευτικής αλλά και επαγγελματίας φωτογράφος, και διατηρούσε επιχείρηση στο Αργοστόλι Κεφαλονιάς. Η σύνδεση άλλαξε διεύθυνση 2-3 φορές στην πορεία των 25 χρόνων που υπάρχει, και λόγω τραγικών συγκυριών (δείτε περισσότερα στην ετικέτα "ανοξική εγκεφαλική βλάβη") πλέον βρίσκεται στο πατρικό μας, ως δεύτερη γραμμή, συγκεκριμένα τη διατηρώ ενεργή για συναισθηματικούς λόγους. Όλα αυτά τα χρόνια παρέμενε στον ΟΤΕ (εκτός από ένα μικρό διάστημα που την είχε μεταφέρει η αδελφή μου στην TELLAS, άλλη απάτη από κει). Πιστοί πελάτες με λίγα λόγια! Για να μην τα πολυλογώ, φτάνουμε στο 2018, όπου έχω εγκατεστημένο το "σούπερ ουάου" VoIP router που ήρθαν και εγκατέστησαν δωρεάν κάποια στιγμή οι τεχνικοί του ΟΤΕ ως δήθεν αναβάθμιση: το πώς μπορεί να εκληφθεί ως αναβάθμιση μια υπηρεσία τηλεφωνίας που εξαφανίζεται με την οποιαδήποτε διακοπή της ηλεκτροδότησης, μόνον ο ΟΤΕ το ξέρει. Όπως επίσης ξέρει το γιατί πρέπει να πληρώνω τηλεφωνία σε χρεώσεις PSTN για να έχω... Viber και Skype (διότι αγαπητοί συνδρομητές του ΟΤΕ, ο πανέξυπνος φορέας σας την ίδια Voice over Internet Protocol τεχνολογία χρησιμοποιεί για το σταθερό σας τηλέφωνο: ναι, αυτό που συνέχιζε μέχρι πρότινος να δουλεύει ακόμα και όταν "έφευγε" το ρεύμα απλά δεν υφίσταται πια. Μόνο αν διαμαρτυρηθείτε έντονα θα σας δώσουν δωρεάν UPS για να έχετε σταθερό τηλέφωνο μέχρι να αποκατασταθεί η βλάβη της ΔΕΗ). Ωστόσο, επειδή επρόκειτο για δεύτερη γραμμή στο σπίτι μας, και τηλέφωνο σταθερό είχα με τη WIND σε PSTN στην άλλη γραμμή, δε διαμαρτυρήθηκα, και ήμουν ευχαριστημένη από τη σταθερότητα της σύνδεσης Internet του ΟΤΕ: οφείλω να πω ότι ΠΟΤΕ δεν είχα πρόβλημα όλα αυτά τα χρόνια με σύνδεση που να διακόπτεται, να σέρνεται, να μη με αφήνει να κάνω τη δουλειά μου. Όμως το να πληρώνω 63 Ευρώ το δίμηνο για Ίντερνετ και μόνο ήταν κοροϊδία... οπότε υπέκυψα στην προσφορά της WIND να μεταφερθώ στο δίκτυό της.

Ως αναμενόμενο, ΤΩΡΑ ενδιαφέρθηκε ο ΟΤΕ για μένα ως πελάτη (όσο με είχε καβατζωμένη στα 63 Ευρώ το δίμηνο στα τέτοια τους). Και πέφτει πάνω μου με προσφορές: 23 ευρώ το μήνα, σας δίνουμε και απεριόριστα σταθερά και 5 ώρες κινητά, σας χαρίζουμε και ένα πάγιο, πάρτε και 70 Ευρώ δωροεπιταγή στο Γερμανό (που με παζάρια την ανέβασα στα 100 και μετά στα 150 με τα επόμενα τηλεφωνήματα... τι να κάνω, μάθε τέχνη κι άστηνε! Όταν επιτέλους καταφέρω να πάω Κωνσταντινούπολη θα είμαι προετοιμασμένη για τις αγορές μου!), μετά μου έταξαν και δυο καρτοκινητά με ανανέωση είτε 200 λεπτά ομιλίας είτε 600ΜΒ Ίντερνετ το μήνα δωρεάν για ένα χρόνο, τεσπα με κέρδισαν και έκανα τις ενέργειες που μου είπαν για υπαναχώρηση: αποστολή FAX με τα στοιχεία μου και της αδελφής μου (στο όνομά της ήταν ακόμα η γραμμή) στον τάδε αριθμό της WIND (ο οποίος αριθμός είχε καταργηθεί εδώ και δυο μήνες και δεν το ήξερε ο ΟΤΕ), παίρνω στην τηλεφωνική υπηρεσία υπαναχώρησης και με ενημερώνει το σύστημα της WIND ότι δεν γίνεται γιατί έχει περάσει το προκαθορισμένο διάστημα των 14 ημερών. Τι να γίνει, με ενημερώνουν από ΟΤΕ ότι μπορώ να ζητήσω να επιστρέψω αμέσως μόλις ενεργοποιηθεί η γραμμή στη WIND και ότι θα με ξαναπάρουν τηλέφωνο. 7 Νοεμβρίου γίνεται η ενεργοποίηση στη WIND, στην αρχή η σύνδεση δεν είχε πρόβλημα, μετά άρχισε να κόβεται, να σέρνεται, τέλος πάντων τα προβλήματα αυτά τα έχω καταγράψει εδώ (μαζί με το γεγονός ότι πρέπει να πληρώσω για νέο ρούτερ γιατί του ΟΤΕ είναι με χρησικτησία, κι αυτό καταγραμμένο εδώ), με παίρνει ο ΟΤΕ και μου επιβεβαιώνει την προσφορά (χωρίς να μου πει ότι αν φύγω πλέον από τη WIND θα πληρώσω "πρόστιμο"), στέλνω μέσω μέιλ τα απαιραίτητα χαρτιά και συμβόλαια υπογεγραμμένα και μου έρχεται μήνυμα sms από τον ΟΤΕ ότι... "ο πάροχος απέρριψε την αίτηση μεταφοράς στο δίκτυο του ΟΤΕ γιατί το ΑΦΜ στην αίτηση είναι διαφορετικό από το ΑΦΜ στα συστήματα που παρόχου". Έκτοτε δεν ξαναεπικοινώνησαν μαζί μου από ΟΤΕ, γιατί προφανώς θεώρησαν πλέον ότι ήταν χαμένη υπόθεση να με ξαναπάρουν στο δίκτυό τους.

Το sms απόρριψης της αίτησης που έστειλα για μεταφορά στο δίκτυο του ΟΤΕ. Μια από τις πολλές δικαιολογίες που άκουσα εκατέρωθεν για να ΜΗ γίινει αυτό που ήθελα.

Αυτές είναι οι περιπέτειές μου με όσο λιγοτέρα λόγια μπορούσα. Και αναρωτιέμαι: γιατί να χάσω τόσο πολύτιμο χρόνο από τη ζωή μου για να μπω σε τέτοιες περιπέτειες; Την απαντήση την έχω! Γιατί βαρέθηκα - ως 25 χρόνια πιστός πελάτης του ΟΤΕ - να "ανταμείβομαι" με 63 Ευρώ κερατιάτικα το δίμηνο, ενώ ως τυχοδιώκτης μόνο κόκκινο χαλί δε μου έστρωσαν για να με αποκτήσουν ως πελάτη και οι δυο εταιρίες**.

Και για να τελειώνουμε: η υπόθεση δεν τελειώνει εδώ... μάλλον θα έλεγα, μόλις άρχισε. Εγώ ξέρω πάρα πολύ καλά τι θέλω από δω και μπρος, και τι θεωρώ δίκαιο σε συμβάσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Και να είστε βέβαιοι πως δεν θα σταματήσω μέχρι να αποκατασταθεί το σωστό και ηθικό. Η ανάρτηση αυτή ήταν η αρχή: εκτός από ΟΤΕ, WIND και ΕΕΤΤ ως παραλήπτες, θα κοινοποιηθεί σε τουλάχιστον τρεις ομάδες επιστημόνων ΤΠΕ στο Facebook. Σε φόρουμ τηλεπικοινωνιών. Στο Twitter. Και όπου αλλού σκεφτώ και έχω πρόσβαση. Για να σας δώσω μια ιδέα, η πρώτη ανάρτηση της "τριλογίας" είχε 110 προβολές με κοινοποίηση στην προσωπική μου σελίδα στο Facebook και μόνο. Η δεύτερη είναι αυτή τη στιγμή στις 400, μετά από επιπρόσθετη κοινοποίηση σε ΜΙΑ ΜΟΝΟ ομάδα καθηγητών πληροφορικής. Εκθετική αύξηση θα την έλεγα, η οποία θα απογειωθεί με τις νέες κοινοποιήσεις που θα κάνω. Αλλά και πάλι, φοβάμαι πως δεν αρκεί αυτό: θα τη μεταφράσω στα αγγλικά - μητρική μου γλώσσα είναι άλλωστε - και θα την κοινοποιήσω ΚΑΙ σε ξένα blogs. Και στον Ευρωπαϊκό φορέα που βρίσκεται πάνω από την ΕΕΤΤ θα φτάσει (στα αγγλικά δεν θέλετε να ανοίγει default η σελίδα σας; στα αγγλικά θα την λάβει η ETNO***.)

Και μιας και θα τη μεταφράσω στα αγγλικά... μήπως δεν θα ήταν άσχημη ιδέα να τη στείλω και  Sloan και Elsevier; Τι customer loyalty και αηδίες, πόσο πασέ και τρε μπανάλ! Στις δικές μας εταιρίες να στείλουν τους εκπροσώπους τους για επιμόρφωση, με τις ευλογίες της ΕΕΤΤ. ΕΔΩ θα μάθουν τι σημαίνει "υγιής ανταγωνισμός". Όχι παίζουμε!

Είμαι ακόμα σε αναμονή απάντησης στην από 30/11 αίτησή μου στη WIND για παραχώρηση των ηχογραφημένων συνομιλιών μου, και αύριο θα καταθέσω αίτηση στον ΟΤΕ για ακριβώς το ίδιο. Και φυσικά, παραμένω στη διάθεσή σας για οτιδήποτε επιπλέον στοιχείο χρειαστείτε. Τέλος, θα σας ενημερώνω στην πορεία για κάθε τυχόν επιπλέον ενέργεια στην οποία θα προβώ, με βάση αυτά που ανέπτυξα παραπάνω.

Με εκτίμηση,

Μίνα Θεοφιλάτου
Ηλεκτρολόγος Μηχ/κός & Τ.Υ. ΠΣΠΠ
Καθηγήτρια Πληροφορικής στη Β/βάθμια Εκπ/ση
Αργοστόλι, Κεφαλονιά





*Αν εσείς στην ΕΕΤΤ εξοργίζεστε που εταιρία τηλεπικοινωνιών σας συκοφαντεί με τέτοιες δηλώσεις, η λύση είναι πάρα πολύ απλή: βοηθήστε με να αποκτήσω αντίγραφα των ηχογραφημένων κλήσεων με τις δυο εταιρίες WIND και OTE, και όπου καταγράφηκαν μέρα μέρα τα παιχνίδια που παίχτηκαν για να με κερδίσουν ως πελάτη. Μέχρι στιγμής έχω υποβάλει ήδη από 30/11 αίτημα στη WIND, και δια της παρούσης ανάρτησης κοινοποιώ και στον ΟΤΕ την επιθυμία μου να λάβω τα αντίγραφα αυτά. Αν οι κλήσεις καταγράφονται για την προστασία του πελάτη - και εγώ αυτή τη στιγμή είμαι πελάτης που δεν νιώθω καμία προστασία - δεν οφείλω να διεκδικήσω το αυτονόητο;

**βρε μπας και ακολουθούν την ίδια τακτική που ισχύει στις ερωτικές σχέσεις; "Όσο με είχε σίγουρη δεν μου έδινε καμία σημασία" λέει η παραμελημένη σύζυγος, που από τη στιγμή που άρχισε να κάνει "νερά" στον άντρα της, να τα δώρα, να οι έξοδοι, να τα κομπλιμέντα... Λέτε να είναι τόσο απλό, και τζάμπα να κουράζομαι τόση ώρα;;;

***βλέπω ότι μόνον ο ΟΤΕ είναι μέλος της ETNO από Ελλάδα. Περίεργο δεν είναι αυτό;

Αίτηση προς WIND για τη χορήγηση ηχογραφημένων συνομιλιών

Επανέρχομαι, μετά την ανάρτηση της Πέμπτης 29/11/2018 με θέμα την υποχρεώση του πελάτη που μεταφέρεται από το δίκτυο του ΟΤΕ στο δίκτυο της WIND να καλύψει μόνος του τα έξοδα νέου τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού (για περισσότερες λεπτομέρειες διαβάστε στον παραπάνω σύνδεσμο).

Να πω καταρχάς ότι όπως έγραψα την Πέμπτη, την ανάρτηση την κοινοποίησα στη WIND μέσω της online φόρμας επικοινωνίας. Το αίτημα επικοινωνίας καταχωρίστηκε επιτυχώς, και βγήκε μήνυμα ότι θα λάβω απάντηση σε μια εργάσιμη μέρα. Απάντηση δεν έχω λάβει ακόμα, αλλά συνέβη το εξής θαύμα: όλα τα προβλήματα συνδεσιμότητας και ταχύτητας, όλες οι δυσλειτουργίες με τις οποίες πάλευα είτε μόνη μου με troubleshooting και διαφορική διάγνωση ξεκινώντας από hardware μέχρι software του δικού μου συστήματος και καταλήγοντας σε ελέγχους και εφαρμογή ρυθμίσεων με το τεχνικό τμήμα της WIND, με προσωρινό πάντα αποτέλεσμα... όλα αυτά τα προβλήματα που διήρκεσαν σχεδόν ένα μήνα... ΕΞΑΦΑΝΙΣΤΗΚΑΝ ως δια μαγείας. Περίεργο ε; Να μη μείνεις στη γκρίνια και τα μπινελίκια, αλλά να διαθέσεις χρόνο και φαιά ουσία για να γράψεις μια ανάρτηση στο δημόσιο μπλογκ σου, και ξαφνικά όλα να πάνε ρολόι;

(παρένθεση για να πω ξανά στους φίλους μου ότι ΔΕΝ ΧΑΝΩ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΜΟΥ ΓΡΑΦΟΝΤΑΣ. Πόσες φορές σας έχω παρακινήσει να κάνετε το ίδιο; Να λύσετε το πρόβλημά σας, όχι μόνο να γκρινιάζετε γι'αυτό... το δικό μου όφελος αν γράφατε κι εσείς δημόσια θα ήταν να φύγει από πάνω μου η ταμπέλα της "γραφικής", και ενδεχομένως η δική σας ιστορία, που θα καταθέσετε σαν παρακαταθήκη για τους άλλους χρήστες του Ίντερνετ, να αποδεικνυόταν μελλοντικά ωφέλιμη και σε δικό μου πρόβλημα. Έτσι πάμε μπροστά ως κοινωνία: ενεργοί πολίτες, με αλληλεγγύη και ενσυναίσθηση)

Άρα λοιπόν, θα σκέφτεστε εκεί στη WIND ότι "αφού μου λύσατε το πρόβλημα, δεν έχω λόγο να το συνεχίσω. Τι άλλο θέλω από σας;" Δεν πάει έτσι. Δεν με ενδιαφέρει το τομάρι μου και μόνο, όπως έχουν συνηθίσει οι ελληνικές εταιρίες να συμπεραίνουν για την πελατεία τους. Με ενδιαφέρει το όφελος που απέσπασα για τον εαυτό μου να γίνει κοινό κτήμα. Οπότε, προχωράω στο επόμενο βήμα: να αποκτήσω τα αντίγραφα των ηχογραφημένων κλήσεών μου με τη WIND για όλο το διάστημα που διήρκεσε η ταλαιπωρία μου, ώστε να διαπιστώσω αν όντως καλά θυμάμαι τις παραλείψεις της εταιρίας σας στη συνεννόηση που έγινε μεταξύ μας. Αν διαπιστώσω ότι όντως όλα αυτα που θεωρώ παραλειπόμενα ειπώθηκαν από τους εκπροσώπους σας, δεν έχω παρά να σας ζητήσω ένα μεγάλο συγγνώμη. Αν όμως διαπιστώσω ότι όντως υπήρχαν παραλείψεις και ασυμφωνίες, θα διεκδικήσω το δίκιο μου. Και θα καταγράψω εννοείται τις σχετικές ενέργειες στις οποίες θα προβώ, ως παρακαταθήκη, όπως είπα.

Την Παρασκευή 30/11 πήγα στο κατάστημα της WIND εδώ στο Αργοστόλι προκειμένου - όπως με ενημέρωσε η ευγενέστατη υπάλληλος στο 13800 την προηγούμενη μέρα - να στείλουν το αίτημά μου μέσω fax στα κεντρικά της εταιρίας. Ευγενέστατη και στο κατάστημα η υπάλληλος, έστειλε το fax και κοινοποιώ εδώ τη φωτογραφία:

Το φαξ που έστειλαν εκ μέρους μου στα κεντρικά της εταιρίας από το κατάστημα Αργοστολίου
(τα προσωπικά μου στοιχεία τα έχω καλύψει εννοείται)

Φαντάζομαι να έχετε καταλάβει πλέον ότι δεν αστειεύομαι. Οι χρήστες ταυτοποιούνται και οι κλήσεις καταγράφονται για τη δική μας ασφάλεια, ΠΟΣΕΣ φορές το έχουμε ακούσει, από ΠΟΣΕΣ εταιρίες. Καμία εταιρία βέβαια δεν περιμένει ότι ο συνομιλητής στην άλλη άκρη θα τις ζητήσει. Εγώ τις ζητάω. Και πάω τώρα να δημοσιεύσω και να στείλω εκ νέου στη φόρμα επικοινωνίας, παραμένοντας πάντα στη διάθεσή σας για όποιες τυχόν διευκρινίσεις χρειαστείτε :)

Ευχαριστώ για το χρόνο σας,
Μ.Θ.

Να πω ότι η σύνταξη αυτής της ανάρτησης μου πήρε μόλις μισή ώρα, ενώ ακούω αγαπημένη ροκ μουσική. Το deadline της Πέμπτης που ανέφερα στην προηγούμενη ανάρτηση το πρόλαβα, άλλο deadline δεν έχω άμεσα, ξεκούραστη είμαι, τα σκουπίδια της τηλεόρασης μου είναι παντελώς αδιάφορα, πάντα βρίσκω τρόπους να χρησιμοποιήσω τον πολύτιμο χρόνο μου εποικοδομητικά. Και τέλος, μερικά στατιστικά: 77 αναγνώσεις η προηγούμενη ανάρτηση, επειδή λόγω πίεσης χρόνου την έβαλα μόνο στην προσωπική μου σελίδα στο Facebook. Πάω τώρα να τη δημοσιεύσω και σε άλλα social media, μαζί με αυτήν εδώ. Είμαι μέλος σε διάφορες ομάδες που θα ενδιαφερθούν να μάθουν πώς έλυσα τα προβλήματά μου, και πως έχω σκοπό να το συνεχίσω παραπέρα. Με καμία διάθεση εκβιασμού ή εκδικητικότητας: απλά οι πολίτες έχουν ξεχάσει να διεκδικούν τα αυτονόητα δικαιώματά τους. Εγώ τους δείχνω ότι ΓΙΝΕΤΑΙ :) 

Αλλαγή φορέα από ΟΤΕ σε WIND: προσοχή, θα αγοράσετε router!

Ένα μήνα ταλαιπωριέμαι επειδή αποφάσισα να σταματήσω την κοροϊδία του ΟΤΕ, που παρέχει υπηρεσίες VoIP για τηλεφωνία (ενδεικτικά π.χ. Viber, εννοώ τις δωρεάν φωνητικές και βιντεοκλήσεις που μπορούμε να κάνουμε έχοντας μια σύνδεση Ίντερνετ είτε στο σταθερό είτε στο κινητό μας). Όσοι είσαστε στο δίκτυο του ΟΤΕ (Cosmote λέγεται πλέον δλδ) γνωρίζετε ότι μόλις κοπεί το ρεύμα χάνεται και η τηλεφωνική σύνδεση. Σε όσους πελάτες έχουν διαμαρτυρηθεί έντονα τους παρέχουν δωρεάν UPS για το ρούτερ τους, ώστε να έχουν τηλέφωνο μέχρι να αποκατασταθεί η βλάβη ηλεκτροδότησης. Σε όσους δεν διαμαρτύρονται, την Κινέζικη πάπια (συνδυασμός Κινέζου και πάπιας, έτσι για περισσότερη έμφαση).

Αυτά για την αλητεία του ΟΤΕ, περισσότερα σε επόμενη ανάρτηση γιατί φυσικά και δεν τελειώνει εδώ. Όμως σ'αυτή την ανάρτηση το θέμα μου είναι η WIND και μια άλλη αλητεία:

Τυχαίνει να έχω δυο τηλεφωνικές γραμμές στο σπίτι μου: τη μια την κρατάω για συναισθηματικούς λόγους (δείτε εδώ στο μπλογκ την ετικέτα "ανοξική εγκεφαλική βλάβη"). Ο ΟΤΕ ήθελε 63 Ευρώ το δίμηνο για Ίντερνετ μόνο, τηλεφωνία είχα καταργήσει γιατί την έχω στην άλλη γραμμή που είναι WIND. Με παίρνουν μια μέρα από WIND και μου κάνουν μια δελεαστική προσφορά, και εγώ δέχτηκα ξέροντας ότι πιθανότατα θα μπλέξω. Όπως και έγινε, αλλά μιας και έγινε έχω βαλθεί να βγει κάτι καλό από την υπόθεση, τόσο για μένα όσο και παρακαταθήκη για άλλους που θα βρεθούν σε παρόμοια θέση και θα ψάχνουν στο Ίντερνετ να βγάλουν άκρη. Γι'αυτό είμαστε συνάνθρωποι: για να βοηθάμε ο ένας τον άλλο στο χάος αυτό που ζούμε.

Όταν λοιπόν οι πωλητές της WIND σου κάνουν το pitch (έτσι λένε μαρκετίστικα το σχέδιο πώλησης) για να μεταφερθείς από ΟΤΕ στην εταιρία τους σου τάζουν διάφορα... ξεχνάνε όμως επιμελώς να σου πούνε ότι το (ηλίθιο κατά τα άλλα) VoIP router του ΟΤΕ παρέχεται με χρησικτησία. Δηλαδή δεν είναι δικό σου, και υποχρεούσαι να το επιστρέψεις μόλις αλλάξεις φορέα. Άρα, στην τιμή που σου δίνει η WIND αμέσως να προσθέσεις και 25 Ευρώ που είναι μια μετριοπαθής τιμή για ένα αξιοπρεπές ρούτερ. H WIND το ξέρει πάρα πολύ καλά αυτό: αν δεν ήξερε τον ανταγωνισμό της θα το είχε κλείσει το μαγαζί, οπότε η άγνοια δεν είναι δικαιολογία.

To VoIP router του ΟΤΕ. Θα πρέπει να το επιστρέψουν στον ΟΤΕ οι συνδρομητές που θα θελήσουν να μεταφερθούν στη WIND. Η οποία δεν αναλαμβάνει το κόστος του τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού για σύνδεση στο δίκτυό της. Καλό;;;

Θα έπρεπε να χρεώνεται το ρούτερ; Σαφώς και όχι. Γιατί αν εσείς εκεί στη WIND λυσσάτε να μας φέρετε από τον ΟΤΕ στο δίκτυό σας, οφείλετε τουλάχιστον να εξασφαλίσετε ότι δεν θα χρειαστεί να ξοδευτούμε για επιπλέον τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό.

Αυτά προς το παρόν, αλλά έπεται τεράστια συνέχεια: επειδή έχω "απασφαλίσει" με όλα αυτά τα παιχνίδια που παίζουν ΟΛΕΣ οι τηλεπικοινωνιακές ανεξαιρέτως, θα κάνω αυτό που υποψιάζομαι ότι δεν έχει κάνει καμία ελληνίδα μέχρι τώρα: θα αποκτήσω αντίγραφα όλων των ηχογραφημένων κλήσεων που έκανα με τη WIND προκειμένου να γίνει η συμφωνία και ενεργοποίηση στο δίκτυό της. Δεν τολμάμε να πάρουμε τηλέφωνο σε εταιρία παροχής υπηρεσιών που μας ζαλίζουν στην ταυτοποίηση και στα μηνύματα ότι "για τη δική σας προστασία η κλήση καταγράφεται". Ε ναι λοιπόν: ακριβώς για να προστατέψω τον εαυτό μου από τυχόν απάτη εκ μέρους σας, απαιτώ να λάβω αντίγραφα των συνομιλιών μου, είτε σε απομαγνητοφώνηση, είτε σε ηχητικά αρχεία (κατά προτίμηση το δεύτερο). Ενημερώθηκα για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω και τις προσεχείς ημέρες ξεκινάω.

Τέλος: "δεν έχω κάτι καλύτερο να κάνω;" ΑΝ ΕΧΩ ΛΕΕΙ... εκτός των καθημερινών υποχρεώσεων μου έχω ένα deadline για αύριο βράδυ προκειμένου να πάρω υποτροφία για να πάω σε συνέδριο στο εξωτερικό. Κι όμως κάθομαι εδώ και ασχολούμαι με αυτά τα αίσχη των εταιριών... γιατί ΚΑΠΟΙΟΣ πρέπει να ασχοληθεί. Στο επανιδείν λοιπόν... και μια σημαντικότατη διευκρίνιση: δεν τα βάζω με τους υπαλλήλους της εταιρίας, οι οποίοι κάνουν με ευγένεια και εξυπηρετικότητα τη δουλειά τους και τους ευχαριστώ πολύ, ειδικά την κοπέλα που ανέχτηκε σήμερα όλη την αγανάκτησή μου, και που με κατανόηση και υπομονή μου εξήγησε ακριβώς ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσω. Αυτό για να μην τυχόν περάσει από το μυαλό των διευθυντών και προϊσταμένων να επιπλήξουν διοικητικούς υπαλλήλους. Την πολιτική της εταιρίας κατακρίνω, και όχι τους υπαλλήλους που απλά κάνουν τη δουλειά τους.

Μίνα Θεοφιλάτου
Ηλ/γος Μηχ/κός & Τ.Υ.
Αργοστόλι, Κεφαλονιά